Naz Özerden
TOM Bank
Pazarlama Bölüm Başkanı
Biyografi
E-ticaret, fintek ve bankacılık sektörlerinde marka inşa etme ve büyütme konusunda on yılı aşkın deneyime sahip olan Naz Özerden, 2023 yılından bu yana TOM Bank’ın pazarlama stratejilerine liderlik etmektedir. Türkiye’nin en büyük dijital bankası olarak 4 milyondan fazla müşteriye ulaşan TOM Bank’ta Pazarlama Bölüm Başkanı olarak görev yapan Özerden, şirketin dijital bankacılık ürünlerinin pazardaki konumlandırmasını, marka büyümesi ve müşteri kazanımı hedefleriyle uyumlu şekilde yönetmektedir. TOM Bank’tan önce e-ticaret sektörünün öncü platformlarından n11.com’da Marka Pazarlama Grup Müdürü olarak görev yapan Özerden, n11 ve bünyesindeki alt markaların marka stratejisine ve pazarlama faaliyetlerine liderlik etmiştir. Işık Üniversitesi’nden Yönetim Bilişim Sistemleri alanında lisans, EADA Business School’dan ise Uluslararası Pazarlama alanında yüksek lisans derecesi olan Özerden, akademik birikimini Columbia Business School ve Cornell University’deki yönetici eğitim programlarıyla tamamlamıştır.
Oturumlar
- Kırmızı SahneGün 2 · 13:30 – 14:10
Yapay Zekânın Tüketici Yolculuklarını ve Marka Deneyimlerini Yeniden Şekillendirmesi
Bu panelde, yapay zekânın tüketici yolculuklarını ve marka deneyimlerini nasıl dönüştürdüğü; kişiselleştirme, etkileşim ve müşteri sadakati üzerindeki etkileri ele alınacaktır.