Dr. Volkan ŞEN
Kentkart
Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı
Biyografi
Dr. Volkan Şen, Kentkart'ta akıllı ulaşım sistemleri, dijital dönüşüm, finansal teknolojiler ve yapay zekâ alanındaki çalışmalara liderlik etmektedir. Vestel, Türk Telekom ve Kentkart'ta geçen 20 yılı aşkın kariyeri boyunca teknoloji, telekomünikasyon, mobilite ve ödeme sistemleri alanlarında farklı sorumluluklar üstlenmiş; şehirlerin, ulaşım sistemlerinin ve ödeme ekosistemlerinin daha verimli çalışmasına yönelik projelerde görev almıştır. Toplu ulaşımda temassız kredi kartı ile ödeme, QR tabanlı ödeme sistemleri, dijital şehir kartları ve veri odaklı mobilite çözümlerinin hayata geçirilmesinde aktif rol almıştır. Son dönemde ise yapay zekâ destekli karar mekanizmaları, müşteri deneyimi, veri odaklı iş modelleri ve yeni nesil finansal teknolojiler üzerine çalışmalarını sürdürmektedir. Türkiye'de omni-channel management (bütünleşik kanal yönetimi) alanında hazırlanan ilk doktora tezinin sahibi olan Şen, ATSO tarafından yayımlanan Antalya 4.0 kitabında "Ticaret 4.0" bölümünün yazarları arasında yer almış, 2024 yılında yayımlanan Genel Müdür 7.0 kitabına ise "Dijital Dönüşümü Anlamak" bölümüyle katkı sağlamıştır. Çalışmalarında veri, yapay zekâ ve insan arasındaki ilişkiye odaklanan Dr. Volkan Şen; verinin yalnızca geçmişi raporlamak için değil, geleceği öngörmek, daha doğru kararlar almak ve kurumlar için sürdürülebilir değer üretmek amacıyla kullanılmasını hedeflemektedir.